運送政策

配送政策｜Shipping Policy

 

久旭數位科技有限公司（以下簡稱「本公司」）為「普人水晶礦石｜PURETHEMINERALS」品牌及本網站之營運者。

以下說明本網站商品之訂單處理、配送及運費相關事項。

一、訂單處理及出貨時間

訂單確認後，本店將儘速安排商品出貨。

實際出貨及配送時間可能因訂單狀況、例假日、物流作業或其他因素而有所不同；如商品頁另有說明，則依相關說明辦理。

二、配送方式及地區

本網站實際提供之配送方式及可配送地區，以消費者下單時購物車及 Shopify 結帳頁面所顯示之選項為準。

消費者應於結帳時確認收件人姓名、聯絡方式及配送地址等資訊正確無誤。

三、運費

商品配送所產生之運費，原則上由消費者依結帳頁面所顯示之金額負擔。

實際運費可能依配送方式、配送地區、商品重量、尺寸或其他物流條件計算。

如本網站提供免運優惠、滿額免運、特定配送方式或其他運費優惠，則依消費者下單時商品頁、購物車或結帳頁面所顯示之內容為準。

消費者於完成訂單前，可於結帳流程確認適用之配送方式及運費。

四、配送時間

商品完成出貨後，實際配送時間依物流服務提供者及配送地區而有所不同。

配送時間可能受到例假日、國定假日、天候、交通、物流量、偏遠地區、海關作業或其他非本公司可合理控制之因素影響。

如發生配送延遲，本公司將於合理可行之範圍內協助確認相關配送狀況。

五、包裹及商品異常

天然水晶及礦物標本部分結構較為脆弱，本店會依商品尺寸、重量及晶體結構進行適當包裝及保護。

收到包裹後，建議先確認外箱是否有明顯撞擊、破損或其他異常，再小心拆封商品。

如收到商品時發現疑似因配送造成之損壞、商品遺失、品項錯誤或其他異常情形，請保留商品、外箱及相關包材，並儘速透過聯絡信箱 josh@puretheminerals.com 與我們聯繫。

相關退貨、退款及商品異常處理方式，依本網站之「退換貨政策」及相關法令辦理。

六、海外配送

如本網站提供海外配送，實際可配送之國家或地區及配送方式，以結帳頁面所顯示之選項為準。

海外訂單可能因目的地國家或地區之規定產生進口關稅、稅費、報關費用或其他相關費用；相關費用之計算及負擔方式，依結帳頁面所顯示之資訊、配送目的地相關法令及實際通關情形辦理。

海外配送時間可能受到海關、航班、當地物流及其他因素影響。

七、聯絡我們

如對訂單出貨、配送方式或物流狀況有任何疑問，請與我們聯繫。

營運公司：久旭數位科技有限公司

品牌名稱：普人水晶礦石｜PURETHEMINERALS

聯絡信箱：josh@puretheminerals.com